A curta, mas intensa temporada turística de 2020... nos ensinou muitas coisas sobre gestão da demanda.
As tendências de busca por destinos de férias sempre estiveram associadas à palavra SEGURANÇA. Desde abril de 2020, temos visto uma grande variedade de opções relacionadas a barreiras e distanciamento social, desde guarda-chuvas em caixas de acrílico até barreiras de mesa e outras soluções cada vez mais improváveis.
No final da temporada, percebemos que muitas soluções não tinham dado certo, tanto em termos de proteção quanto de resposta do mercado.
O hoteleiro que optou pelo protocolo de higienização claro e certificado conseguiu implementar seus novos padrões de hospitalidade de forma rápida e econômica.
O DVR (documento de avaliação de risco) adaptado às regras diárias de SANITIZAÇÃO e DESINFECÇÃO com produtos adequados tanto para áreas comuns quanto para quartos, aliado ao treinamento adequado da equipe, permitiu que os hotéis organizados alavancassem a segurança no mercado.
As palavras "Segurança" e "Anti-Covid" apareceram em 80% das avaliações online, demonstrando o quão altas eram as expectativas dos clientes. Grandes portais de reservas como booking.com e a Expedia adaptaram suas comunicações com os clientes para colocar esses aspectos em primeiro lugar.
Já estamos nos organizando para a temporada de verão de 2021?
Nós da Pestalia fazemos isso! Adaptamos nosso protocolo às necessidades dos hotéis parceiros, com base em seu tamanho e padrões. Estamos mais confiantes do que nunca de que SEGURANÇA também será uma das principais tendências nas buscas por férias em 2021.
3 AÇÕES QUE PODEM AJUDAR VOCÊ A OFERECER UM SERVIÇO MELHOR EM 2021
Entre em contato conosco para uma consulta inicial gratuita para que possamos desenvolver uma solução personalizada para o seu negócio.
- Vamos organizar juntos a SANITIZAÇÃO PRÉ-ABERTURA e as ações diárias de higienização e controle
- Utilize nossos certificados e mostre aos seus clientes que você se preocupa com a segurança deles. Compartilhe seu trabalho nas redes sociais, no seu site, nas áreas comuns e nos quartos do seu hotel.
O MÉTODO PESTALIA: Prevenção, Organização, Ação, Controle e Relatórios na Web
Tornar seu negócio seguro faz a diferença!
