A curta, porém intensa, temporada turística de 2020... nos ensinou muitas coisas sobre gestão da demanda.
As tendências de busca por destinos de férias sempre estiveram associadas à palavra SEGURANÇA. Desde abril de 2020, temos visto uma grande variedade de opções relacionadas a barreiras e distanciamento social, desde guarda-chuvas em caixas de acrílico até barreiras de mesa e outras soluções cada vez mais inusitadas.
Ao final da temporada, percebemos que muitas soluções não haviam sido bem-sucedidas, tanto em termos de proteção quanto em termos de resposta do mercado.
O hoteleiro que optou pelo protocolo de higienização claro e certificado conseguiu implementar seus novos padrões de hospitalidade de forma rápida e econômica.
O DVR (documento de avaliação de riscos), adaptado às normas diárias de HIGIENIZAÇÃO e DESINFECÇÃO, com produtos adequados tanto para áreas comuns quanto para quartos, juntamente com o treinamento adequado da equipe, permitiu que hotéis organizados alavancassem a segurança no mercado.
As palavras "Segurança" e "Anticovid" estavam presentes em 80% das avaliações online, demonstrando o quão altas eram as expectativas dos clientes. Grandes portais de reservas como booking.com A Expedia adaptou suas comunicações com os clientes para priorizar esses aspectos.
Já estamos nos organizando para a temporada de verão de 2021?
Nós da Pestalia fazemos isso! Adaptamos nosso protocolo às necessidades dos nossos hotéis parceiros, levando em consideração o porte e os padrões de cada um. Estamos mais confiantes do que nunca de que a SEGURANÇA continuará sendo uma das principais tendências nas buscas por viagens em 2021.
3 AÇÕES QUE PODEM AJUDAR VOCÊ A OFERECER UM SERVIÇO MELHOR EM 2021
Entre em contato conosco para uma consulta inicial gratuita para que possamos desenvolver uma solução sob medida para o seu negócio.
Vamos organizar juntos a higienização pré-abertura e as ações diárias de higienização e controle.
Utilize nossos certificados e mostre aos seus clientes que você se preocupa com a segurança deles. Compartilhe seu trabalho nas suas redes sociais, no seu site, nas áreas comuns do seu hotel e nos quartos.
O MÉTODO PESTÁLIA: Prevenção, Organização, Ação, Controle e Denúncia Online
Garantir a segurança do seu negócio faz toda a diferença!
